Garantiebedingungen der Terrassendielen aus TOP DEX Kompositmaterial
Unbedingt durchlesen und beachten:
TOP DEX Terrassendielen werden aus Holz und einem Kunstoffkompositmaterial (weiter im Text WPC genannt), was 55% aus natürlichem Holz bestäht, hergestellt. Während des Herstellungsprozesses wird eine stendige Qualitätkontrolle gesichert, um für Sie ein maximal qialitatives und Langfristiges Produkt anbieten zu können. TOP DEX WPC Terrassendielen verfügen über alle Vorteile, welche bei Dielen aus anderem Material vorzufinden sind, gleichzeitig jedoch auch wesentlich längere Lebensdauer und Nachhaltigkeit gegen negative Umweltfaktoren und deren Einwirkung auf das Produkt und gleichzeitig – minimalen Pflege.
TOP DEX WPC Terrassendielen dienen länger als eine Terrasse aus einfache Holzdielen, doch Sie dürfen nicht vergessen, dass diese aus einem Kompositmaterial hergestellt sind und der Einwirkung von Umweltfaktoren untersetzt werden, deshalb um das Potenzial dieses Produkts nutzen yu können müssen die Pflege- und Nutzungsbedingungen eingehalten werden. Eine wichtige Rolle in der weiteren Nutzung spielt die korrekte Aufstellung, deshalb, wenn Sie dieses Propdukt ohne Installationsdienstleistungen erworben haben, lesen Sie sehr gründlich die unten angegebene Information durch.
TOP DEX WPC Terrassendielen und deren Instalationssystem (Dielen, Stützstangen, Sicherungen u.a.) ist für den Ausbau des Bodenbelags einer Terrasse, für die alltägliche Nutzung, vorgesehen. Jede hergestellte Diele kann eine Einbiegungsbelastung von 250 bis 350 kg/m aushalten, wenn alle Instalationsbedingungen, die unten in den Instalationsbedingungen wiedergegeben sind, befolgt werden. Bretter und auch Montageklemmen sind nicht für die Anwendung bei struktureller und industrieller Belastung vorgesehen, diese gelten nur als Bodenbelag, welche zur Installation auf einer Terrasse vorgesehen sind.
Bedingungen zur korrekten Instalierung:
Die Garantie der TOP DEX WPC Terrassendielen haftet nicht für Fälle, wo diese inkorrekt oder fehlerhaft instaliert worden sind, oder Instalationszubehör (Schrauben und Montageklemmen) eines anderen Herstellers verwendet wurde. Dies bezieht sich nicht auf das Grunddeck. Möchten Sie ein anderes Grunddeck verwenden, kontaktieren Sie einen TOP DEX Vertreter und erkundigen Sie sich nach den alternativen Parametern, welche für die Stützstangen benötigt werden.
Die garantie der TOP DEX WPC Terrassendielen ist in Kraft solange alle Bedingungen, welche in diesem Dokument erläutert sind, befolgt werden. Die Aufstellung der Terrassendielen muss den Experten überlassen werden, um die maximale Lebensdauer des Materials nutzen zu können, deshalb, um Ihre Zeit zu sparen bieten wir auch unsere Berechnungs-, Kostenvoranschlagserstellungs-, Planungs- und Installationsdienstleistungen an. Wenn jedoch Sie selbst die Installationssarbeiten des Terrassendecks übernehmen wollen, folgen Sie bitte genau den unten angegeben Anweisungen, damit die Garantie für das Material ganz in Kraft ist:
• Nach Erhalt des Materials lassen Sie es für mindestens 24 Stunden akklimatisieren, bewahren Sie es an einem schattigen, trockenem Ort und auf einer glattem Oberfläche.
• Während der Zusammensetzung der Konstruktion des unteren Terrassendecks muss beachtet werden, dass die maximalen Abstände zwischen den Zentren der Stützstangen eingehalten werden:
• Terrassen mit mittlerer und niedriger Belastung – 400 mm zwischen Zentren der Stützstangen, mit hoher Belastung - 300 mm.
• Beim Ausbau des Unterdecks der Terrasse und Sicherstellung des oben gennanten Abstands zwischen den Tragelementen raten wir den kleinsten Abstand am Außenrand zu lassen, somit wird eine stärkere Grundlage für den Terrassenteil erschaffen, der der größten Belastung unterliegt.
• Bei Fixierung der Terrassendielen müssen entlang laufende Dehnfugen bis zum Brett oder einer Hürde hinterlassen werden.:
• Auf jeden laufenden Meter der Terrassendielen muss eine 1-2 mm Dehnfuge gebildet werden, damit das Material bei heissen oder nassen Wetterbedingungen sich ausdehnen kann.
• Beim Einsetzen der Terrassendielen ist ein Überhang, der mehr als 50 mm beträgt, nicht gestattet! Die Dielenenden müssen mit einer Stützstange, die nicht weiter als 50 mm von den Enden liegt, befestigt werden, um eine nicht korrekte Lastbildung zu vermeiden. Das unten angebrachte Beispiel zeigt den falschen Weg für die Aufsetzung einer Diele (Das linke Ende der Diele ist nicht festgesetzt worden, an der rechten Seite sind keine Dehnfugen gebildet worden).
• Wir raten dazu die Dielen nicht in der Längstrichtung anzubringen, damit keine Spalten im Terrassenbelag entstehen, jedoch, wenn die geometrischen Maße der Terrasse die Aufstellung von Dielen am Stück nicht zulassen, muss jedes Dielende auf eine einzelne Stützstange abgestellt werden, somit wird hier eine Doppelstützstange gebildet.
• Zur Sicherung der Dielen dürfen nur entsprechende Schrauben (3,5mm) aus rostfreihem Stahl, angebracht werden. Schrauben werden zusammen mit den von uns angebotenen Montageklemmen angebracht
• Wenn Sie während des Schraubens, um die Diele anzuschrauben, durch die Diele hindurch gebohrt haben, kann die Garantie entfallen, deshalb raten wir die Anbringung der Dielen mit unseren Montageklemmen durchzuführen.
Terrassendielen müssen angemessen gesichert sein, damit sie nicht verrutschen und sich nicht deformieren.
Die Garantie ist außer Kraft in Fällen, wenn falsche Sicherungen und Schrauben, welche die Dielen nicht an dem dafür vorgesehenen Platz halten können oder umgekehrt – den Dielen nicht erlaubt unter Einfluss von Umweltfaktoren sich auszudehnen oder zu schrinken, genutzt worden sind.
Die Garantie ist außer Kraft in Fällen, wenn Schäden bei den Terrassendielen wegen falscher Instalierung, falscher Planung oder wenn mit dem falschem Material der unterste Deck (Lattung) aufgestellt wurde oder dessen Deformation zu einer Überlastung der Bodeneinlage geführt hat, aufgetreten sind. Die Garantie entfällt, wenn die TOP DEX WPC Terrassendielen von dem originalem Aufstellungsort demontiert und an einem anderem Ort neu aufgestellt wurden und somit die in diesem Dokument erfassten Forderungen und Vorschläge nicht eingehalten wurden.
Beispiele für eine Beeinflussung von unangemessenen Umweltfaktoren
TOP DEX WPC Terrassendielen bestehen aus einem physikalischen Material mit eigenen Besonderheiten und obwohl es ein Holz-Polymer-Kompositmaterial ist, welches viel belastbarer und beständiger als einfache Holzterrassen ist, jedoch kann auch dieses Material durch langzeitige Feuchtigkeit beschädigt werden. Unten ist eine Liste mit Situationen dargestellt, bei welchen die Leistungsdauer der Dielen wesentlich verkürzt werden kann und für welche die Garantie nicht aufkommt:
Unter dem Terrassendeck wird die keine angemessene Durchlüftung gesichert. Die Entwesserung von der Grundlage wird nicht sichergestellt worauf die aufgesammelten Pfützen und/oder verstärkte Feuchtigkeit unter der Terrasse führen kann.
Die Terrasendielen liegen im Wasser oder während des Winters wird von der Terrasse nicht vom Schnee gereinigt.
Die Terrassendielen befanden sich im Kontakt mit Salzwasser.
Bei dem Bau der Terrase wurden Neigungen nicht beachtet, deshalb entstehen regelmäßige Wasseransammlungen. Deshalb empfehlen wir bei der Aufstellung der Terrassendielen eine 1% Neigung einzuhalten, worauf eine Neigung von 1 cm auf jeden laufenden Meter der Diele eingehalten wird, damit Wasser ableiten kann un die Garantie voll in Kraft ist. Wenn sich in den inneren Hohlräumen der Terrasseein Eisansammlungen gebildet haben der die Dielen zerrissen hat.
Auf der Terrasse befinden sich langfristig Objekte, unter welchen sich Feuchtigkeit aufstaut ohne zu trocknen oder auf natürlichem Wege zu ventilieren, wie zum Beispiel Tepiche, große Kisten oder anderes wasserdichtes Abdeckmaterial.
Die Terrasendielen liegen am Beton – Wänden oder anderen Oberflächen, durch welche Wasser zufließen kann und die Dielen nicht durchluftet werden können.
Eine Reinigung und Pflege ist empfählenswert:
Garantie der TOP DEX WPC Terrassendielen ist in Kraft, wenn alle in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen eingehalten werden und bei Anmeldung eines Mangels bei den technischen Experten des TOP DEX, kann der Fehler, nach Bedarf, vor Ort festgestellt werden. Die Garantie deckt keine Beschädigungen, welche wegen mangelhafter Pflege, Reinigung, uz großer Feuchtigkeit, fählerhafter Aufstellung, sowie Naturkatastrophen, welche zu materiellem Schaden geführt haben, entstanden sind.
Regelmäßig mangelhafte Pflege kann dazu führen, dass die Garantie außer Kraft ist, deshalb raten wir Ihnen Ihre Terrasse mit einem Hochdruckreiniger in einem Abstand von 20 bis 40 cm, mit einem Druck von 5-8 Bar, mindestens zwei Mal pro Jahr zu reinigen.
Beispiele der falschen Anwendung:
Obwohl die TOP DEX WPC Terrassendielen eine viel längere lebensdauer aufweisen als einfache Holzdielen, auch diese können mit mechanischen Werkzeugen leicht beschädigt werden, deshalb erinnern wir Sie daran, dass die Dielen nur für die Nutzung im Alltag vorgesehen sind.
Die Garantie deckt keine mechanischen Beschädigungen der Terrassendielen, welche von mechanischen Werkzeugen oder einer Wegen regelmäßiger Überlasstung entstanden sind. Die Garantie deckt auch nicht jegliche Schäden oder Veränderungen der Terrassendielen, welche durch Haustiere, Pflanzen oder als Folge von mennschlichem Missbrauch aufgetreten sind. Die Garantie bezieht sich nicht auf solche Dielenbeschädigungen, welche durch eine falsche Aufbewahrung, Transportierung, Aufstellung, Nutzung, Pflege oder durch höhere Gewalt entstanden sind. Normale Abnutzung und kleine Veränderungen des Farbtons sind keine Gegenstände dieser Garantie.
Abschlussbedingungen.
TOP DEX garantiert, dass während der Garantiezeit TOP DEX Terrassendielen nicht verschimmeln, sich keine Rissbildung bildet, keine Deformationen auftreten und auf diese keine Splitter sich bilden werden. Die Lebensdauer und Qualität der TOP DEX WPC Terrassendielen hängt dirrekt von der Befolgung der Garantiebedingungen und der Nutzung des Materials ab.
TOP DEX WPC Produkte werden mittels der heißen Extrusionsmethode hergestellt und bestehen aus Holzfasern und einem Polyethylen-Kompositmaterial. Alle Produkte weisen eine Maßtolleranz von +/- 1% Längseitig und +/- 3% in der Breite auf. Der Farbton der TOP DEX WPC Terrassendielen ist nich vertraglich festgelegt, dieser kann sich zwischen verschiedenen Herstellungsreihen unterscheiden. Diese Unterschiede werden von dem das Rohmaterial, Herstellungstemperatur, Bearbeitungsrichtung bei Oberflechenbearbeitung, der Stärke und Tiefe bestimmt, deshalb raten wir bei dem Kauf einer Terrasse die ganzen Materiale, die zum Bau benötigt werden in einem Schritt zu erwerben.
Während der Dielenverarbeitung verläuft das Schleiffen in einer bestimmten Richtung. Werden nebeneinander Dielen mit unterschiedlicher Schleifung gelegt, können diese sich voneinander visuellen Unterschied. In allen Fällen, wenn gemäß in diesem Dokument beschriebenen Bedingungen ein Haftungsfall vorliegt, werden nur die Ausgaben bezüglich der vom TOP DEX erworbenen Terrassendielen und Lagen, wenn diese zusammen erworben wurden und die beschädigten Produkte mit neuen ersetzt werden. Die Garantie umfasst nicht die Demontierungs-, Aufstellungs, Transportierungs- und Utilisierungsausgaben, sowie andere Zwischenausgaben, wenn solche entstanden sind. Die Garantie umfasst keine anderen Verlusste des Kunden noder Dritter, welche direkt oder indirekt durch ein defektes Produkt aufgetreten sind und beschränkt sich mit der Ersetzung der defekten Ware mit neuer.
Bei Antragsstellung zur Einlösung der Garantie muss ein Dokument, was den Kauf bestätigt, vorliegen: eine Quittung oder ein Zahlungsauftrag. Der Garantieantrag muss binnen 31 Tage nach Feststellung des Schädens erfolgen, es muss ein TOP DEX Vertreter darüber informiert werden. Der Antrag kann schriftlich – bei Beschreibung des Deffekts bei den Terrassendielen, sowie des Gebrauchs, zusammen mit einem den Kauf bestätigendem Dokument und einer Abbildung des Objekts eingereicht werden. Die gesammte Garantiefrist der TOP DEX WPC Terrassendielen beträgt 10 Jahre. Jeder Fall wird einzeln ausgewertet und TOP DEX behällt das Recht zur Nichtentschädigung der Materialausgaben, wenn das Material nicht entsprechend genutzt wurde oder ohne Beachtung der in diesem Dokument erläuterten Aufstellungsnormen installiert wurde. Diese Garantiebedingungen für TOP DEX Holz – Polymer Kompositmaterial-Terrassendielen gelten ab den 28.04.2020 als in Kraft und beziehen sich auf jedes von TOP DEX hergestellte Produkt: Terrassendiele, Lage, Befestigungsklemmen und anderen Produkten. Hat der Kunde diese Bedingungen verloren oder diese nicht durchgelesen befreit dies nicht vor der Haftung, diese müssen auch während der Aufbewahrung und Aufstellung des Materials befolgt werden.